为进一步提升我校消防设施设备维保质量,不断优化外包服务效能,确保消防设施设备完好有效,近日,安全保卫处组织专人,对我校2024年下半年以来的消防维保外包服务工作进行了定期测评。
测评过程中,测评小组严格对照我校建筑消防设施维保外包服务考核办法(试行),从维保单位响应及时性、服务态度、维保质量、业务培训、应急抢修、技术咨询等多维度展开考核。通过对半年来维修记录的回溯审查与实地抽检,表明消防维保外包服务单位人员在日常工作中展现出良好的职业风貌。当然,问题与亮点并存。一方面,个别维保人员在面对校园某些智能化消防系统故障时,存在排查耗时较长情况;另一方面,在维保材料管理上存在部分常用备件缺货延误维修情况。
测评结束后,测评小组立即将测评结果向维保单位反馈,并要求维保单位切实加强对个别维保人员职业教育,不断提升其人际沟通技巧,同时,要切实加强对库存与周转维修材料管理,不断提高工作质效。
此次测评是我校采取精细化管理的重要举措,期望通过以评促改、以评促优,持续优化消防维保外包服务,确保服务质量稳步提升,为我校师生打造更加优质高效的校园消防设施环境,助力我校高质量发展。(安全保卫处 吴军/图文 刘燕/推荐 顾培中/审核)
